Terminos de Uso

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Los servicios contratados con StorageChile permitirán cualquier tipo de contenido, siempre y cuando no sea ilegal o produzca problemas. Si algún contenido provoca lo antes mencionado, el usuario será informado y posteriormente se desactivará y eliminará el contenido del servidor.

  • No se permite ningún tipo de lenguaje grosero en contra de la empresa y de ninguno de sus operadores, o su cuenta será suspendida definitivamente.
  • No se permite pornografía infantil ni pedofilia.
  • No se permite contenidos ilegales.

StorageChile no acepta sitios que usen mucho recurso en MySQL y CPU para sus servidores de uso compartido, y puede que su sitio sea suspendido, solo si tiene menos de 3 días con nosotros se le hará un reembolso.

Denegación o baja del servicio
StorageChile se reserva el derecho de rechazar o de discontinuar el servicio a cualquier persona de manera confidencial. StorageChile puede negarle el acceso al todo o una parte del servicio sin previo aviso si usted realiza alguna conducta o actividades que StorageChile desde su óptica considere que violan cual quiera de los términos y de las condiciones en este acuerdo. Usted conviene que StorageChile tiene el derecho de supervisar el servicio electrónicamente y de divulgar cualquier información como lo sea necesario para satisfacer la ley. StorageChile se reserva el derecho de rechazar fijar o quitar cualquier información o material, en enteros o en parte que, en su discreción única, son inaceptables, indeseable o en la violación de este acuerdo. StorageChile también se reserva el derecho a rechazar reembolsos en los casos donde StorageChile considere que ha ocurrido abuso.

Programas y scripts
Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, StorageChile se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

Contrato del Hosting
No existe contrato de ninguna naturaleza entre StorageChile y el abonado. Para dar de baja un servicio el cliente deberá solicitar y confirmar la misma a través de la solicitud de soporte o por medio de nuestros operadores. Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja.

Confidencialidad
StorageChile mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos. Se enviara la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y StorageChile.

Pérdida de datos
StorageChile no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores.

Demoras en la transferencia de dominios
StorageChile no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.

Pagos y Vencimientos
Usted dispondrá de 2 día para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 3 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente. Ante la falta de pago a 4 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. De esta manera el usuario pierde todo derecho a reclamo por la información eliminada. Si usted se encuentra adherido al sistema de cobro recurrente o automático y desea dejar de utilizar dicho servicio, deberá solicitarlo por mesa de soporte con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha de vencimiento. De no cumplimentar con dicho requisito, deberá esperar al siguiente mes y perderá los derechos a reclamo sobre el pago ya ingresado.

Modificaciones
StorageChile se encuentra en todo el derecho de modificar los planes de uno o de todos nuestros servicios, lo cual no afecta a nuestro clientes que tengan un plan de servicio vigente.

Política Anti-SPAM (Envió de publicidad no solicitada)
La gente se molesta mucho ante el correo SPAM y envía quejas a los proveedores. Debido a esto debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM. El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualquier  servicio hospedado con StorageChile, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados. Si se detecta el envio de correo SPAM por parte de un usuario, la cuenta será suspendida y para regularizar la situación de su servicio genere un ticket a soporte. De continuar con esta política la cuenta será eliminada de nuestros servidores y como mencionamos arriba el usuario deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados y perjuicios a otros usuarios del mismo servidor. Cuando el servicio es suspendido por SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente.

Política Anti-Phishing
Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en StorageChile

El “phishing” es una modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

StorageChile apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en Internet.

Si cree que ha sido víctima de “phishing”, proceda del siguiente modo:

  • Informe inmediatamente del fraude a Soporte técnico desde su área de cliente:
  • Proporcione los detalles del estafador, como los mensajes recibidos, a la autoridad competente a través del Centro de denuncias de fraude en Internet http://www.ic3.gov. Este centro trabaja en todo el mundo en colaboración con las autoridades legales para clausurar con celeridad los sitios Web fraudulentos e identificar a los responsables del fraude Si cree que su información personal ha sido robada o puesta en peligro, también debe comunicarlo a la FTC http://www.ftc.gov

Los sitios web que sean utilizados con este propósito serán considerados caso por caso. Generalmente se procederá a la suspensión inmediata del mismo, donde verificaremos:

  • Si es el cliente responsable directo, la suspensión será definitiva e irreversible.
  • Si han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos maliciosos de su web. En caso de reincidir, para que su sitio sea reactivado deberá abonar la multa correspondiente a 50 bsF, comprometiéndose nuevamente a corregir las vulnerabilidades y borrar los archivos maliciosos de su sitio. Si luego de ello su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito procederemos a la suspensión definitiva e irreversible de la misma.

Registro de dominios La tramitación del dominio para el cual se abona el registro a StorageChile está sujeta a la disponibilidad en el momento de registrarse ante la entidad correspondiente. Dicho trámite se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectúa la devolución del importe abonado por el mismo.

Renovación de dominios Sólo serán renovados los dominios que han sido tramitados inicialmente por StorageChile sin excepción. Los dominios que no estén en esta situación tienen la opción de ser transferidos a StorageChile teniendo para realizar este cambio, un mínimo de 30 días antes de la fecha de vencimiento.

Transferencia de dominios:

StorageChile no se hace responsable por la correcta finalización de los trámites de transferencia iniciados por su área de registro ya que ello depende únicamente de que la entidad libere a tiempo el dominio en cuestión y que se respondan correctamente los emails enviados a la dirección de email del contacto administrativo del dominio en la entidad de registro inicial.

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso y si viola cualquiera de nuestros términos y condiciones no será devuelto el dinero y la cuenta será suprimida definitivamente. Violaciones graves puede resultar en su expulsión inmediata y permanente de la cuenta (s) de nuestra red sin previo aviso al cliente.

Uso de Streaming

StorageChile no se hace responsable por los archivos que cada usuario aloja en el servidor, si alguna entidad autorizada por derecho de autor reporta un puerto de streaming, se le comunicara al administrador del servicio que elimine dicho archivos, si este no realiza ninguna operación StorageChile, tiene todo el derecho de suspender el servicio.

Si el departamento de soporte encuentra un uso irregular del servicio automáticamente se suspenderá por 24 horas, siendo esta como una advertencia al cliente, si dicho cliente vuelve a infringir el uso adecuado del servicio se eliminara la cuenta  sin opción a un reembolso.

Términos de Uso en Resumen:

En general, permitimos que utilice su servicio para cualquier motivo que sea legal en su país y Estados Unidos o Alemania. Mientras no use un exceso de recursos de los servidores.

Uso Estrictamente prohibido:

  • Proxies (incluyendo CGI proxy, PHProxy, RapidLeech, RapidKill, etc).
  • SPAM.
  • Phishing.
  • Fraude.
  • Hospedar torrents.(*)
  • Hospedar torrents trackers.(*)
  • Música ilegal / Sitios de videos (*)
  • Hospedar Warez (*)
  • Pornografía (Pornografía Infantil).
  • Hospedar material con derecho de autor sin permiso adecuado. incluye aplicaciones NULLED, Etc.(*)
  • Hospedar herramientas de hack.(*) • Cron con un intervalo de mas de 10 minutes (el intervalo mas rápido es de 10 minutos).
  • No IRC bots.
  • Uso servicio para webmail (ejemplo: creando un sitio similar a Gmail, Hotmail, etc). Uso personal de webmail si es permitido.
  • Ejecutando procesos ocultos (como: servidores de juegos, servidores irc, bots, etc.).
  • (*) Alojado en el servidor (Estrictamente Prohibido)

Si desea reportar a uno de nuestros miembros por violación de las reglas o termino de uso, por favor notifique a uno de los Administradores por la opción “Contáctenos”. Si su cuenta esta utilizando alto recursos de CPU, su cuenta sera suspendida automáticamente por nuestro sistema. No tenemos restricciones de idioma. Puede utilizar cualquier idioma para su sitio.

Protección para nuestros UsuariosLa información de los hosting son propio de cada persona nadie puede acceder a su cuenta hosting sin antes notificarlo. Su informaciones tampoco se le vende a terceros. Si el usuario del hosting no responde a la notificación. StorageChile notificara al usuario antes de suspender cualquier servicio contratado. StorageChile no se responsabiliza por las actividades de nuestros clientes o los archivos hospedados en estos bajo ninguna circunstancia. Personas que adquieran un reseller tienen las responsabilidad de sus usuarios y lo que ellos hagan con su hosting si StorageChile encuentra sospechoso o peligroso se notificara a nuestro cliente reseller y luego se  suspenderá el servicio del cliente final.

Lo más importante es que el cliente nos importa!